社会化客户关系管理系统功能模块

解放管理烦恼，体验系统功能模块的便捷操作

客户信息管理

管理客户的基本信息和联系方式，方便查看和更新客户资料。
联系历史记录

记录客户与公司之间的沟通和交流记录，便于回顾和跟进客户关系。
销售机会管理

跟踪和管理潜在的销售机会，包括销售线索、商机、合同等，提高销售效率。
销售预测

根据历史数据和销售趋势，预测未来的销售情况，帮助制定销售策略和计划。
客户分析

分析客户的消费行为、偏好和需求，提供数据支持市场营销决策和个性化推荐。

售后服务管理

跟踪和管理客户的售后问题和投诉，及时响应和解决，提升客户满意度和忠诚度。
营销活动管理

设计和执行营销活动，包括促销、折扣、推广等，提升品牌知名度和销售额。
客户满意度调查

发送满意度调查问卷，了解客户对产品和服务的满意程度，改进不足之处。
员工管理

管理销售团队和员工的信息和绩效，帮助提高团队协作和个人销售能力。
数据报表分析

生成各类数据报表和分析图表，洞察业务状况和趋势，辅助决策和管理。

移动客户端

提供移动端应用程序，随时随地查看和处理客户信息和销售活动。
数据安全备份

自动备份客户数据和系统配置，防止数据丢失和系统故障。
第三方集成

可与其他业务系统（如ERP、CRM等）进行数据共享和集成，提升工作效率。
多语言支持

支持多种语言界面和信息录入，满足跨国公司和国际化营销的需求。
客户订阅管理

管理客户的订阅和退订，推送定制化内容和促销信息，提升客户参与度。

社会化客户关系管理系统App

随时随地，掌握一切

客户管理

用于查看客户信息，并可以对客户信息进行编辑和删除。
日程管理

用于查看日程安排，并可以对日程进行新增、编辑和删除。
消息中心

用于查看系统消息，及时了解最新动态。
工作流程

用于查看工作流程，并可以对工作流程进行审批。
任务中心

用于查看任务列表，并可以对任务进行安排、执行和审核。
公告中心

用于查看公司公告，及时了解最新公告内容。
报表中心

用于生成各项业务数据的报表，便于分析和评估业务数据。
设置中心

用于设置用户信息、通知设置、个性化设置等，方便用户使用。

产品子系统统一管理

整合一体，高效管理

客户数据管理子系统

这个子系统负责收集和管理客户的基本信息，包括客户的个人资料、联系方式和历史交互记录等。它可以帮助企业更好地了解客户，分析客户的需求和行为，以便提供更个性化的服务和产品。
销售机会管理子系统

这个子系统用于跟踪和管理销售机会的全过程。它可以记录潜在客户的信息、销售活动的进展以及交易的状态。通过对销售机会的管理，企业可以提高销售效率，准确预测销售业绩，并及时做出相应的调整和决策。
客户服务子系统

这个子系统主要负责处理客户的投诉、问题和需求，提供及时有效的解决方案。它可以帮助企业提供一对一的客户支持，提高客户满意度，促进客户忠诚度的提升。同时，客户服务子系统也可以记录和分析客户的反馈和建议，为企业改进产品和服务提供参考。
营销管理子系统

这个子系统用于规划和执行营销活动，包括市场调研、目标客户的筛选、推广计划的制定等。它可以帮助企业更好地了解市场需求，制定有效的营销策略，并通过多种渠道和方式与客户进行互动和沟通，提高品牌知名度和市场份额。
数据分析子系统

这个子系统负责对客户数据和销售数据进行分析和挖掘，以发现潜在的商机和趋势。它可以通过数据可视化和报告生成等功能，帮助企业深入了解客户的行为模式、购买偏好和市场趋势，从而做出更准确的决策和预测，优化客户关系管理的效果。

智轩云提供社会化客户关系管理系统的全面解决方案免费试用